涉嫌虚假宣传 苹果遭集体诉讼
2019-08-13 14:21:08
  8月13日消息,当地时间星期一,原告在美国加利福尼亚州北区联邦地区法院提起针对苹果的集体诉讼,指控苹果涉嫌虚假宣传,向消费者声称iCloud数据“由苹果存储”,而实际情况是有时iCloud数据存储在亚马逊、谷歌和微软服务器上。

  起诉书指出,苹果违反了客户信托责任和具有法律约束力的合同,利用其地位和信誉向客户销售iCloud订阅服务,误导客户相信他们的数据存储在由苹果而非第三方拥有和管理的云服务中,实际上却把业务分包给亚马逊、谷歌和微软。

  原告指控称,苹果“缺乏运营iCloud所必需的基础设施”,在合同期间不能完全控制iCloud数据。苹果向现有和潜在订户不实描述了iCloud服务的性质。起诉书称,“通过把自己宣传为iCloud服务提供商,苹果不仅向集体诉讼原告收取了服务费用,同时还收取价格更高的服务费,因为用户愿意为‘苹果’品牌支付更高价格。”

  原告诉称,苹果没有向他们披露iCloud数据并非存储在自家服务器上的事实。如果事先获悉这一事实,他们不会购买苹果服务,或者不会冲着苹果品牌高价购买苹果iCloud服务。

  iCloud用户协议表明,所有数据直接由用户设备流向苹果。不过,业界人士至少在2011年就知道苹果外包iCloud服务事宜。苹果也在7月初证实iCloud部分依靠第三方服务。

  除此之外,苹果还面临着另一项诉讼。

  据外媒报道,上个星期苹果用户已针对Siri的质量控制项目录音提起集体诉讼,声称苹果公司记录录音的做法已对他们造成伤害,并且苹果公司从未透露可能保留录音。该诉讼于8月7日提起,原告认为从2011年年底至今苹果公司“未经他人同意,非法和故意记录个人的机密通信”。

  该诉讼声称这违反了加利福尼亚州的几项法律,包括《加州侵犯隐私法》。加州法律禁止在未经有关各方同意的情况下记录口头通信。

  该诉讼声称用户仅在明确说出“Hey Siri”或已经执行过手势时才同意,并声称任何其他录音都是非自愿的。该诉讼还声称有合理的担忧,政府机构正在寻求通过录制和存储语音样本来对搜集民众声纹,即使苹果公司对录音进行匿名处理并使其与识别iCloud帐户保持分离。

  令人费解的是,该诉讼特别说明了苹果实际上告知用户语音样本可能会传递给苹果或其同事的事实。此外,该诉讼还指出,可能会出于质量控制目的检查Siri录音的可能性已在iOS的使用条款中说明,目前出现在苹果的隐私页面中。

  集体诉讼正在寻求法院裁定苹果公司违反了加州的隐私法和民法。此外,它要求苹果公司必须删除所有原告的录音,并采取措施防止未经他们同意进一步录制录音。